Правила та умови повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", справний товар, який з якихось причин не підійшов покупцеві, можна повернути протягом 14 днів, починаючи з наступного дня після передачі товару Транспортною компанією, або з дня реалізації товару безпосередньо в руки покупцеві .

Для повернення необхідно підготувати і передати менеджеру зручним для Вас способом (в салоні, дистанційним або електронним) пакет документів: заяву на повернення (скачати), копія паспорта та ІПН покупця, документ підтверджує покупку.

Повернення одного рулону економічно невиправдане через сплату Вами транспортних та адміністративних видатків у відповідності до оферти. З цієї причини ми залишаємо за собою право у відмові у поверненні 1 рулона.

Запасний рулон після поклейки шпалер - розповсюджена практика, таким чином ви страхуєте себе від пошкоджень.

Повернення товару в салоні

На даний момент повернення товару в солоні є неможливим.

Повернення товарів транспортною компанією (дистанційно)

1. Скачайте заяву на повернення
2. Заповніть її і підготуйте пакет документів в електронному вигляді:

• заповнену заяву на повернення,
• копія паспорта
• копія ІПН
• копія документа, що підтверджує покупку (Замовлення або Документ оплати)

3. Надішліть нам на пошту , в Чат Telegram або в Чат Viber, вказавши в темі листа "Заява на повернення, Замовлення№, Ваше ПІБ і контакт для зв'язку";
4. Отримайте підтвердження від менеджера про можливість повернення, адреса для повернення товару.

Перед відправкою товару:

1. Переконайтеся, що товар зберіг споживчі властивості (чистий, цілий, в заводській цілісній упаковці, всередині етикетка);
2. Сплатіть самостійно зворотну доставку товару, вартість якої встановлюється обраною Вами кур'єрською службою доставки.
3. Будь ласка, повідомте нам трек номер Вашого повернення на пошту , в Чат Telegram або в Чат Viber.

Повернення грошових коштів буде виконано зазначеним в заяві на повернення способом протягом 7 банківських днів після повернення товару та пакету документів.

Товар, індивідуально замовлений під клієнта з фабрики, обміну та поверненню не підлягає.